Forum

Allez hop, à mon tour.

Commande passée le 09/12, toujours rien malgré les dizaines de coups de téléphones et les nombreux mails.

Pour résumer tout ce qui a été fait et tout ce qui sera fait, voici mon message pour M. Awatronic. Ce même message est parti sur sav@awatronic.fr:

Bonjour
Je tente une dernière fois de vous joindre au sujet de ma commande n°101209-192333-4245.
J'ai lu ce que vous avez posté sur le forum d'elektor. Je ne dirai qu'une chose: avant d'avancer des chiffres comme vous le faites, avant de fustiger ceux qui vous reprochent vos agissement, tâchez donc d'être irréprochable.

Pour le reste, sachez que j'ai déposé un recours auprès de Paypal. Si je n'ai pas de nouvelles, je porterai plainte. Cette plainte ira tout droit au Centre de Surveillance du Commerce Electronique de la DGCCRF. Je suis prêt à laisser tomber et même à annuler mon recours auprès de Paypal, tout ce que je veux c'est recevoir ma commande!

Cordialement,
VERNAECKT Pierre

Je veux bien être de bonne foi, faites simplement de même.

Bonsoir, je cite :

PS :
Vous avez remarqué, quand même, que awatronic vient juste de reprendre le collier ? Après un calme plat depuis le 20/12...

fin de citation.

Ah bon awatronic a fait quoi depuis le 20 décembre ? remboursé combien de clients lésés ? Livré combien de paquets en retard ? Corrigé ses coordonnées sur son site ? Mis des objets en vente sur Ebay ? S'il est implanté dans un pays d'Europe de l'Est et que çà met au bas mot (on se demande ce que çà veut dire) 4 à 5 semaines et encore pour livrer en France, mieux vaut s'adresser en Chine, çà marche parfaitement !!!

Et je le répète, quand j'achète des composants, je n'espère pas me faire rembourser par la banque au bout de 6 à 8 semaines, car là c'est prêter de l'argent à taux zéro, mais recevoir rapidement ce dont j'ai besoin.

De grâce ne tirez pas sur les sociétés de livraison, le taux de problèmes n'est pas de 1 % comme " l'annonce " ce vendeur, mais beaucoup moins car d'ailleurs s'ils n'avaient que les colis d'awatronic à livrer ils pourraient licencier 99,99 % de leur personnel

Bonjour Igor,

Je ne pense pas que le terme bouseux soit judicieux car il est souvent péjoratif pour les paysans qui sont de façon naturelle proches de la terre qu'elle soit sèche ou humide. Certains automobilistes et camionneurs leur doivent d'ailleurs quelques remerciements pour leurs interventions cet hiver.

Il est plutôt question de certains commerçants qui, quelle que soit leur situation géographique, ne respectent pas leurs engagements.

J'ai, comme toi, d'excellents fournisseurs dans le monde et je n'ai pas remarqué de différence de comportement en fonction de l'implantation de leur point de vente.

Amicalement, Yves.

Bonjour.
Plusieurs noms de sociétés sérieuses ont déjà été donnés lors de cette discution:
Conrad, Electronique diffusion, etc, etc............
Pour ma part, je me sert chez Gotronic depuis plusieurs années, aucun problème, pas de minimum d'achat, suivi de la commande, si rupture de stock, les restes à livrer se font sans supplément, rien à dire.
Mais d'autres fournisseurs sont aussi sérieux, attendre d'autres avis.
Il m'arrive également de me servir en Chine, là non plus, pas de problème.
Courage.
Bernard.

Bonjour "awatronic"

Je vous cite - message du 17/12:
"votre remboursement est bien prévu, nous en avons discuté ici dans la semaine, avec en plus une réparation conséquente.
Ne vous inquiétez pas. "

Nous sommes le 9/01 et ...rien...
Encore un de vos gros mensonges me semble-t-il.

ML

bonjour a tous
il y a une trêve dans la nuit du 12.12.10 au 12.12.40?
un témoignage supplémentaire

il est malheureux de constater que l'on est si nombreux
le 1.12.10

Cher(ère) Client(e),

Par cet email, nous vous confirmons que votre commande

101126-165303-5207 faite le Nov 26 2010, 16:53 PM, vient

d'être expédiée.

Vous la recevrez dans 48-72h, suivant les disponibilités

postales dans votre localité.


Par respect pour l'environnement, nous n'imprimons pas

systématiquement les factures. Si vous avez besoin de votre

facture, vous pouvez la télécharger sur votre espace sur

notre site.

Nous vous remercions de votre achat et espérons vous

retrouver sur notre site prochainement!

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
le 4.12.10

Bonjour,

Suite à un incident technique touchant notre centre

logistique, lors du basculement sur notre nouveau

serveur/site, nous ne sommes temporairement pas en mesure de

pouvoir réaliser votre commande. C’est pourquoi, nous vous

remboursons intégralement votre paiement.

Nous estimons à environ 8 jours le délai nécessaire pour

reprendre les commandes normalement. Si votre commande

restait toujours d’actualité, nous vous invitons à bien

vouloir la repasser à ce moment-là, et vous seriez alors

exonéré des frais de port (-7.90€) et bénéficierez d'une

remise de 15% sur l'ensemble de notre catalogue.

Nous vous prions de bien vouloir excuser la gêne

occasionnée, et vous remercions de votre compréhension.


Cordialement

Eric MERCIER
Awatronic Europe
20 rue de Molsheim
67000 Strasbourg
France
Tél: 0033.9.70.46.38.30
Fax: 0033.3.69.20.82.69
contact@awatronic.fr
http://www.awatronic.fr


le 16.12.10

Bonjour,
Afin de faire accélérer votre remboursement, et que celui-ci

soit effectif très rapidement, il est nécessaire que vous

envoyiez un écrit auprès de Moneybookers, notre prestataire

de paiement, par l’intermédiaire du quel vous avez payé

votre commande. Vous pouvez copier/coller le texte suivant,

et l’envoyer aux adresses ecommerce@moneybookers.com et

csr@moneybookers.com:

Bonjour,
Comme je n’ai pas reçu ma commande Awatronic, numéro

10xxxx-xxxxxx-xxxx, effectuée et réglée par Moneybookers le

xx/xx/2010, j’en demande son remboursement immédiat.

Votre nom
Votre email (celui que vous avez renseigné lors du paiement

Moneybookers)

Remplacez les xxx par votre numéro de commande et par la

date de commande.
Merci


Cordialement

Eric MERCIER
Awatronic Europe
20 rue de Molsheim
67000 Strasbourg
France
Tél: 0033.9.70.46.38.30
Fax: 0033.3.69.20.82.69
contact@awatronic.fr
http://www.awatronic.fr


le 16.12.10
reponse de moneybookers

If your request is not related to a Merchant/business use of

your Moneybookers account, then please contact our Customer

Service Team.

Dear valuable Partner,

Your ticket ID is 123407400, please keep it for further

references.


Thank you for contacting the Moneybookers Merchant Services

Team. We are looking into your request and we will get back

to you as soon as possible. We highly appreciate your

patience in case our response requires some additional time.

Please don’t re-send your request in case you don’t hear

back from us immediately. Sending another request will take

your request back in the queue and therewith delay our

reply.

We look forward to serving you further and stay at your

assistance at any time.

Kind regards,
Your Moneybookers Merchant Services Team!


email a awatronic avec reponse de moneybookers


Bonjour
J’attends toujours mon remboursement

Bonjour,
Comme je n’ai pas reçu ma commande Awatronic, numéro 101126

-165303-5207, effectuée et réglée par Moneybookers le nov

26 2010, 16:53, j’en demande son remboursement immédiat.

From: www.moneybookers.com
Sent: Tuesday, January 11, 2011 3:46 PM
To: niermou@yahoo.fr
Subject: [Ticket ##126194590##] Re : No subject

Cher M. Mounier,

Nous vous écrivons au sujet de votre plainte de non-

livraison d'un article acheté par le marchand

contact@awatronic.fr.

Nous voudrions vous informer que comme les fonds ont déjà

quitté notre système, nous serons incapables de vous prêter

plus d’assistance au sujet de votre cas.

Nous voudrions vous informer que les fonds ont déjà quitté

notre système.

Selon nos Conditions d'utilisation que vous avez acceptée

quand vous avez initié l'opération:

“9.4. Si l'adresse e-mail du bénéficiaire prévu est

enregistrée dans Moneybookers, les fonds seront

immédiatement crédités au compte Moneybookers lié à cette

adresse e-mail, à moins que vous utilisiez le service de

dépôt fiduciaire de Moneybookers comme décrit dans la

section 13. Une fois que les fonds sont crédités au compte

du bénéficiaire, la transaction devient irréversible.”

“16.8. L’engagement de Moneybookers en vertu des présentes

conditions d'utilisation se limite à vous fournir un compte

financier électronique et des services de paiement connexes

et ne commente ni ne cautionne la qualité, la sécurité ou la

légalité des biens ou des services fournis par un client de

Moneybookers.”

En ce sens, Moneybookers est un fournisseur des paiements en

ligne et, en tant que tel, nous sommes responsables qu’un

montant de monnaie électronique, que vous avez déposé via

votre option préférée, soit transféré au bénéficiaire exact

que vous avez sélectionné. Nous pouvons vous confirmer que

ce transfert a été effectué après votre autorisation

personnelle.

Nous vous informons que dans le cas où vous décidez

d'entreprendre une procédure officielle en justice contre la

société concernée, Moneybookers sera en mesure de fournir

tous les détails relatifs aux autorités respectives.

Au cas où vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou vous

pensez que vous n'avez pas été traités de façon équitable,

vous pouvez transmettre votre plainte à toutes les autorités

officielles que vous considérez appropriées.

Nous nous rendons compte que notre réponse va vous décevoir

et nous nous excusons pour tout inconvénient causé, mais

nous avons confiance que nous avons bien clarifié notre

position.

Cordialement,

Nicolas
Service Clientèle de Moneybookers


depuis plus moyen de contacter awatronic
ni par email ni telephone ni fax en france et a londres
merci AWatenic

awatronic ne vous posez pas de question eviter absolument c'est un chasseur de pigeons vous n'aurez pas de recours pour remboursement qu'il me prouve le contraire si il le peut avant de commander telephonnez si vous avez une reponse vous etes un cas unique jouer au loto vous aurez plus de chance que de parler a ses arnaqueur

Boarffff.... 1 de plus à cette tres longue liste de personne lésée par Awatronic.

J'aurais été plus avisé de visiter les forums avant de commander dans l'urgence (machine bloquée) des composants, que ces messieurs m'avaient promis disponible sous 5 jours.

Awatronic, ne fait pas honneur au e-commerce que nous basons sur la confiance, de part les difficultés de contrôles et de recouvrement européens.

Awatronic, plutôt de perdre votre temps, à vous justifier sur les forums, essayer de consacrer votre énergie, à honorer vos engagements, et satisfaire vos clients..... et les messages "poubelles" disparaitront d'eux-mêmes

Pour ma part je viens de demander un remboursement intégral de la somme que nous avons versé sur le IBAN Hongrois... mais Hon n'y Grois pas.....

Dans le cas contraire, je ne manquerais pas de revenir sur ce forum pour vous en faire part.

Salutations

Ne contre partie, moi il s'agissait d'une somme de plusieurs centaines d'Euros, versé via IBAN..... qu'ils sont trèèèèèèèèèèèèèèèèèès bien reçu.

Mais plus de nouvelles de leur part

Bien joué Mr Awatronic, vous prenez vraiment les gens pour des k....

Mauvaise Nouvelle, pour toutes les personnes qui pensaient encore que Mr Awatronic est une personne de bon aloi.

Je viens de recevoir un recommandé postal en retour, que j’avais adressé à l’adresse de Strassbourg.

Donc en final, Mr Awatronic, ou Mr Delorme, ou Mr Le Serbon, ou qui que vous soyez,…. Navré de vous l’apprendre, mais vous le saviez déjà,…………. Vous êtes réellement une personne très peu recommandable, et je n’aurais que de force de vous faire une contre publicité au travers de tous les forums que je peux visiter.

Vous ne faites pas honneur au commerce du Net, et vous entachez la confiance, déjà précaire, que mettent les utilisateurs de la toile à faire confiance à des individus de la pire espèce tel que vous.

Mr Awatronic, vous êtes un ESCROC…………….

Salutations

J'ai passé commande le 07/07/2011, j'ai été livré le 22/08/2011, après avoir reçu un mail me disant que le colis leur avait été retourné sans raison, et qu'ils me le renvoyaient. Dont acte!

bonjour a tous,

j'ai le regret amer de vous annoncé que comme vous j'ai du me faire antourloupé.

j'ai passer commande le 31/08/11 et je suis tomber ici et sa m'effrai j'aime pas beaucoup sa me faire avoir,

Je vois vous parler de paypal sauf que moi le moyen de paiement est par hipay.com

la procedure a suivre est laquel? je vais patienter un peu si par miracle je recoi mon coli. mais sa apres vos témoignage j'ai perdu espoir.

Bonjour à tous,

Si Awatronic à vraiment répondu cela:
"PS: à ma connaissance et d'après le logiciel de messagerie, nous n'avons pas reçu de "multiples emails" de votre part, mais vous prions quand même de bien vouloir excuser le délai dans la réponse. De plus, à ma connaissance, et étant le gérant, je suis bien placé pour le savoir, nous n'avons pas reçu de plainte pour escroquerie comme on le rabâche dans ce forum depuis des années. Par contre, nous avons déposé 2 plaintes bien réelles, en diffamation et concurrence déloyale contre la concurrence qui sévit sur ce forum. "

Il n'est pas interdit de les taxer d'affabulateurs. Voici une copie partielle d'une plainte les concernant.
De plus, au cas où ils seraient également atteint d'une amnésie, je donne copie de leur message du 17/12/2010 sur ce même forum:
"Bonjour Homer,
votre remboursement est bien prévu, nous en avons discuté ici dans la semaine, avec en plus une réparation conséquente.
Ne vous inquiétez pas.
Votre avocat prétend être passé ici, c'est impossible, car il y a du monde 24/24h, que ce soit dans la journée avec nous, ou la nuit avec un service de sécurité.
Je suis moi-même présent généralement de 9 à 20h, tous les jours de la semaine et certains week-ends, ainsi qu'au moins un collègue.
Figurent aussi les indications obligatoires dans la rue et sur les boites aux lettres, impossible de se tromper.
Cordialement. "

Aujourd'hui, 29/09/2011 ! toujours rien bien entendu.

re test

Bonjour,

J'ai passé une commande à la société AWATRONIC vendredi dernier et mardi, en attente de la commande et sans réponse de leur part, je suis tombé sur votre forum, forcé de constater d'être tombé sur des escrocs. Néanmoins, j'ai appelé la société qui gère le paiement en ligne chez eux (Hipay) et on m'a confirmé qu'il y avait des retards importants en terme de livraison mais que la société existait bien et qu'elle ne posait aucun problèmes hormis ces retards. J'ai renvoyé un mail un peu plus menaçant chez awatronic (sur les 2 adresses mails en ma possession) et j'ai eu une réponse dans les secondes qui ont suivi :

"Sujet : Re: Suivi de commande IMPORTANT


Bonjour,
votre commande est bien partie cet après-midi, ne vous inquiétez pas. Ce forum est bien fatiguant, il inquiète les clients ayant passé commande. Nous avons déjà déposé 2 plaintes en diffamation et concurrence déloyale, et espérons que la justice/DGCCRF fera son travail pour cesser qu'on nous casse du sucre sur le dos!
Nous sommes les moins chers, et installés hors de France: une bonne aubaine pour tenter de nous démolir...

"

Voilà, nous sommes jeudi, j'attends ma livraison... on verra.

Je vous tiens au courant.

Bonjour à tous,
Comme beaucoup de gens, j'ai eu peur de m'être fait escroqué par AWATRONIC; Il est vrai que entre la commande et la réception, pal mal de temps écoulé, mais la commande est ARRIVÉE et le VENDREDI 13, un signe!!
Je souhaite que cela s'arrange pour toutes les personnes qui n'ont pas encore étaient livrées.

Je ne comprends pas comment on peut aller commander à une société comme AWATRONIC (que je ne connaissais pas jusqu'à lire ce forum aujourd'hui).

Ce qui me bloque ce sont les conditions générales de vente.

1) À ma connaissance, on ne peut pas avoir une société basée en Hongrie régie par le droit français (cf. le code de la consommation, la loi informatique et liberté, etc.)

2) Il n'y a aucune information sur l'immatriculation de cette société à l'équivalent du RCS en France, ni un téléphone local, ni d'éléments étayant la réalité de l'existence d'une structure en Hongrie.

3) Il n'y a pas d'information sur le régime de la TVA intracommunautaire (qui nécessite de faire apparaitre son numéro d'enregistrement), la Hongrie faisant partie de l'Europe.

4) Il y a des fautes dans les conditions générales de vente que même un juriste débutant ne laisserait pas passer !

Après il y a une volonté forte d'anonymat :
— payement par carte via HiPay pour anonymiser le destinataire
— payement par chèque refusé
— payement par virement avec le secret bancaire... Ceci étant, la banque retenue (K&H) est détenue par une institution Belge

En résumé, il est impossible de se retourner comme une telle structure. En effet, la filiale française n'est pas enregistrée, donc personne ne se présentera au tribunal, et l'exécution de la condamnation sera ardue (une société qui n'existe pas et des individus dont on n’a ni la date, ni le lieu de naissance...).

Je pense que dans ce cas il vaut mieux déposer une plainte au commissariat pour escroquerie, mais il faudrait pour que cela ait des conséquences qu'un grand nombre de personnes ayant été lésées le fasse de sorte que le préjudice consolidé soit suffisamment important et que l'on ouvre une enquête. Là, la police et la gendarmerie pourront avoir une investigation plus approfondie et peut-être une chance d’intercepter l’auteur.

bonjour,

j'ai un problème avec cette entreprise SIM-RADIO , qui a aussi un compte ebay : sim-radio-electronique

je les ai contacté et me suis fait insulté comme cela ne m'était encore jamais arrivé, ce pour un colis qui leur a été retourné. J'ai d’ailleurs enregistré ces conversations téléphonique que je place en pièce jointe de ce post

Je vais d'autre part envoyer un courrier à la DGCCRF.

voici les coordonnées de la DGCCRF de saint Etienne si vous aussi avez rencontré des problèmes avec le vendeur SIM-RADIO-ELECTRONIQUE sur ebay ( www.sim-radio.com ):

DGCCRF LOIRE
BP 272
10, Rue Claudius Buard
42014 SAINT ETIENNE Cedex 2
Tél. 04 77 81 85 00
Fax : 04 77 57 91 60

D'avance merci pour votre participation